O serviço de hotelaria é uma atividade de administração e prestação de serviços em espaços voltados para a hospedagem de pessoas como albergues, pousadas, resorts e, claro, hotéis. Idealmente é realizado por profissionais especializados nesse segmento, com formação superior em cursos licenciados por órgãos reguladores.
Além disso, esse segmento possui algumas variações, baseadas, principalmente, nos públicos que pretendem atender.
Quais os principais modelos de serviço de hotelaria?
Existem diversos tipos de serviço de hotelaria, como o atendimento, o preparo estético de espaços, a limpeza e outros. No entanto, esses pontos variam conforme o foco do empreendimento.
Afinal, o investimento em cada um desses tópicos pode ser parcial ou totalmente perdido se, de alguma forma, ele não atender as exigências e necessidades do público.
Por isso, é muito importante conhecer e mapear o perfil dos hóspedes que serão recepcionados, principalmente se eles estiverem ligados à hotelaria para empresas, uma das vertentes mais importantes do setor.
Afinal, o que é hotelaria para empresas?
Hotelaria para empresas, ou hotelaria empresarial, é uma vertente do ramo da hotelaria, voltada, como o próprio nome sugere, para servir companhias, sejam elas de pequeno, médio ou grande porte.
Na prática, existem diversos pontos que reforçam a diferença entre esse e outros segmentos mais tradicionais, conforme destacamos em Hotelaria empresarial: existe diferença entre hotéis comuns?, publicado em 1 de julho de 2022. No texto, citamos alguns dos elementos que consideramos mais marcantes nesse sentido, como:
- Acesso à internet de qualidade;
- Ausência ou dispensabilidade de espaços de lazer;
- Infraestrutura focada em encontros, reuniões e atividades semelhantes;
- Localização voltada para rotinas corporativas.
Esses pontos impactam não apenas na relação do cliente com o serviço de hotelaria para empresas, como também na própria associação entre o hotel e a entidade contratante.
Explicamos isso de maneira mais aprofundada em Hotel para empresas: como escolher um?, publicado em 17 de junho de 2022. No artigo, reforçamos os pontos acima, intensificando o direcionamento de atenção a tópicos como o acesso à internet de qualidade e a localização voltada para rotinas corporativas.
No entanto, lembramos a necessidade de se investir em especialistas em hotelaria empresarial que oferecem o máximo de conforto possível, principalmente considerando fatores relacionados ao tempo de viagem, e outros pontos do gênero.
Tudo é serviço de hotelaria!
Juntos, os pontos acima compõem o imenso grupo de tipos de serviço de hotelaria, ainda em recuperação desde a ascensão da pandemia ao redor do mundo. Mesmo que apresente sinais de melhora, conforme dados reportados pelo Governo Federal, ainda há muito o que evoluir e trabalhar para fazer com que esse segmento se estabilize.
Qual a melhor empresa de hotelaria empresarial?
Considerando a atuação focada em hotelaria para empresas, a Expo Hotel é a melhor alternativa de investimento. Há anos atuando nesse setor, a companhia cresceu e se consolidou como uma das melhores do mercado nacional.
Por isso, se estiver em busca de uma entidade especializada no serviço de hotelaria empresarial, não perca tempo! Entre em contato com a Expo Hotel e solicite um orçamento ou uma reserva.